Términos y condiciones de contratación
En esta página encontrarás las condiciones de contratación aplicables a los programas y servicios de AgenciaP Solutions S.L.U., que se incorporan al presupuesto individualizado que cada cliente acepta y firma antes de recibir sus accesos. Aquí puedes consultarlas antes de contratar. Si tienes cualquier duda, escríbenos a soporte@agencia-p.es.
Contenido de esta página:
1. Condiciones de los programas formativos (Leads System y Marketing Bridge)
2. Condiciones de Marketing Bridge 1 Campaign
3. Condiciones de Growth Advisory y servicios a empresas
4. Formulario de desistimiento
1. CONDICIONES DE LOS PROGRAMAS FORMATIVOS (LEADS SYSTEM Y MARKETING BRIDGE)
Versión 2.0 — vigente desde agosto de 2026
1. IDENTIFICACIÓN Y PARTES. De una parte, AgenciaP Solutions S.L.U. (en adelante, la “Empresa”), con CIF B75741421, domicilio en C/ Rufino González 55, 6.º C, 28037 Madrid, teléfono +34 640 854 091 y correos electrónicos contabilidad@agencia-p.es y soporte@agencia-p.es. De otra parte, EL CLIENTE, cuyos datos identificativos figuran en el presente presupuesto, pedido o documento de contratación, quien declara disponer de capacidad legal suficiente para contratar y acepta íntegramente estas condiciones. A los efectos de estas condiciones, se entenderá por Cliente/Comprador la persona física o jurídica que contrata el programa y asume las obligaciones económicas derivadas de la contratación. Cuando exista financiación mediante seQura u otra entidad colaboradora, el Cliente/Comprador será, salvo que se establezca expresamente otra estructura contractual, la persona que figure como titular del correspondiente contrato de financiación. Cuando el Cliente designe expresamente a una persona diferente para utilizar el programa, dicha persona tendrá la condición de Beneficiario Autorizado conforme a la documentación contractual y, cuando proceda, al anexo correspondiente. El Cliente tendrá la consideración de consumidor cuando actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión conforme a la normativa aplicable. Cuando contrate efectivamente en el marco de su actividad empresarial o profesional, resultará aplicable el régimen jurídico correspondiente. Cuando el presupuesto se emita a nombre de una persona jurídica o conste objetivamente que la contratación se realiza en el marco de una actividad empresarial o profesional, el Cliente tendrá la consideración correspondiente a dicha contratación.
2. OBJETO Y DESGLOSE DEL PRECIO. El programa contratado se compone de las prestaciones indicadas expresamente en el presupuesto aceptado. Podrán existir dos prestaciones diferenciadas: 2.1. Materiales Formativos Digitales: conjunto de contenidos grabados, lecciones, talleres y demás materiales digitales —incluidas las clases grupales que, una vez impartidas, se graban e incorporan a la plataforma— cuyo catálogo inicial se pone a disposición del Cliente o Beneficiario desde el alta y permanece accesible durante la vigencia indicada. 2.2. Servicios de Acompañamiento: prestación continuada durante la duración indicada en el presupuesto, que puede comprender la posibilidad de asistir en directo a las clases grupales, sesión de bienvenida, comunidad privada, tickets de soporte, herramientas de inteligencia artificial y demás recursos expresamente incluidos en el plan contratado. El precio correspondiente a cada prestación será el indicado expresamente en el presupuesto. Dicho desglose constituirá la distribución contractual del precio a los efectos que legalmente procedan, incluido, cuando resulte aplicable, el cálculo de cantidades correspondientes en caso de desistimiento.
3. ENTREGA, ACCESO Y USO. La contratación se realiza por vía telemática y el programa se presta fundamentalmente en formato digital. Los materiales, licencias y credenciales de acceso son personales e intransferibles. El acceso corresponderá al Cliente o, cuando así conste expresamente en la documentación contractual, al Beneficiario Autorizado designado por el Cliente. La existencia de un Beneficiario Autorizado no permite que varias personas utilicen simultáneamente una misma licencia. Queda prohibido compartir credenciales, licencias o contenidos con cualquier persona distinta del usuario expresamente identificado. La utilización compartida o no autorizada de una licencia podrá constituir incumplimiento contractual y facultar a la Empresa para suspender el acceso y adoptar las medidas contractualmente procedentes.
4. CONTRATACIÓN, FACTURACIÓN Y PAGO. La aceptación y firma del presupuesto y de las presentes condiciones perfecciona la contratación. Una vez completada correctamente la contratación y, cuando corresponda, confirmada la financiación, la Empresa procederá al alta y facilitará los accesos correspondientes. El pago podrá realizarse mediante pago único, fraccionamiento acordado directamente con la Empresa o financiación mediante seQura u otra entidad colaboradora. Cuando el pago se realice mediante una entidad financiadora, existirá un contrato de financiación independiente celebrado entre el titular de la financiación y dicha entidad, sujeto a sus propias condiciones. Cuando se trate de un crédito vinculado, la financiación estará destinada específicamente al pago del programa contratado. La financiación o fraccionamiento del precio no altera por sí misma la duración del programa ni las prestaciones contratadas. La factura será emitida a la persona o entidad que corresponda conforme a la estructura contractual y fiscal de la operación y a los datos aceptados en el presupuesto. Cuando el titular de la financiación sea diferente de la persona que utilizará el programa, dicha circunstancia deberá quedar expresamente identificada y aceptada por las partes, pudiendo formalizarse adicionalmente mediante un Anexo de Beneficiario Autorizado.
5. IMPAGO, FINANCIACIÓN, CESIÓN DEL CRÉDITO Y RECOBRO. 5.1. PAGOS DEBIDOS DIRECTAMENTE A AGENCIAP. Cuando exista una obligación de pago directamente frente a AgenciaP Solutions S.L.U., el incumplimiento total o parcial de una cantidad cierta, vencida y exigible facultará a la Empresa para suspender cautelarmente el acceso y la prestación hasta la regularización, y para reclamar las cantidades correspondientes por las vías extrajudiciales o judiciales legalmente procedentes. En los pagos fraccionados acordados directamente con la Empresa, transcurridos sesenta (60) días naturales desde el primer impago y previo requerimiento fehaciente de pago (correo certificado, burofax o equivalente), la Empresa podrá declarar el vencimiento anticipado de las cantidades pendientes en los términos legalmente admisibles, con los intereses de demora y los gastos de gestión de cobro debidamente acreditados que procedan. La Empresa podrá encomendar la gestión de cobro a empresas o profesionales especializados, comunicándoles únicamente la información necesaria para dicha finalidad. 5.2. FINANCIACIÓN MEDIANTE SEQURA U OTRA ENTIDAD COLABORADORA. Cuando el precio haya sido financiado mediante seQura u otra entidad colaboradora, las obligaciones de pago del titular de la financiación frente a dicha entidad se regirán inicialmente por el contrato de crédito correspondiente. Mientras el crédito continúe siendo titularidad de la entidad financiadora, AgenciaP no reclamará como propio un crédito que todavía no le haya sido cedido. Si la entidad financiadora comunica a AgenciaP la existencia de cuotas impagadas, la Empresa podrá contactar con el Cliente con la finalidad de procurar su regularización con la entidad financiadora. En operaciones financiadas mediante seQura, si el Cliente no regulariza su situación dentro del plazo aplicable comunicado tras el impago, AgenciaP podrá suspender la prestación del servicio en los términos permitidos por su acuerdo con la entidad financiadora y por la normativa aplicable. La regularización de la deuda reactivará el acceso y la prestación en un plazo máximo de 48 horas laborables. 5.3. CESIÓN DEL CRÉDITO A AGENCIAP. Si, como consecuencia del impago, seQura u otra entidad financiadora cediera válidamente a AgenciaP Solutions S.L.U. el crédito o parte del mismo, la Empresa adquirirá la condición de acreedora respecto del importe efectivamente cedido. En particular, conforme al sistema actualmente contratado con seQura, cuando una cuota permanezca impagada durante el periodo establecido contractualmente para la cesión, actualmente sesenta y siete (67) días, seQura podrá ceder a AgenciaP el principal pendiente correspondiente conforme al contrato existente entre ambas entidades. La condición de acreedor de AgenciaP nacerá cuando la cesión se haya producido efectivamente y no por el mero transcurso del plazo. Una vez realizada la cesión, AgenciaP podrá reclamar al deudor los importes que resulten legal y contractualmente exigibles mediante requerimientos amistosos, gestión mediante empresa especializada de recobro, reclamación extrajudicial, reclamación judicial o cualquier otra vía legalmente procedente. El Cliente será informado de la cesión cuando así resulte exigible. La cesión del crédito no limitará las excepciones o defensas que legalmente correspondan al deudor frente al nuevo acreedor. 5.4. SISTEMAS DE INFORMACIÓN CREDITICIA. El Cliente queda expresamente informado de que, cuando AgenciaP sea acreedora legítima de una deuda y concurran todos los requisitos previstos en la normativa de protección de datos, los datos relativos al incumplimiento podrán ser comunicados a ASNEF o al sistema concreto de información crediticia que se identifique al Cliente en el contrato o en el correspondiente requerimiento de pago. La comunicación únicamente podrá realizarse cuando concurran los requisitos legalmente exigibles, entre otros, que la deuda sea cierta, vencida y exigible, que no se encuentre válidamente controvertida en los términos legalmente previstos, que AgenciaP o quien actúe por su cuenta sea acreedora de la deuda, que el afectado haya sido previamente informado de la posibilidad de inclusión y que el principal de la deuda alcance la cuantía mínima legal exigida, actualmente cincuenta (50) euros. La mera firma de estas condiciones no supone una inclusión automática en ningún sistema de información crediticia. La inclusión solamente podrá producirse cuando se den efectivamente todos los requisitos legales necesarios.
6. DURACIÓN, BAJA Y FALTA DE USO. El acceso y los servicios tendrán la duración indicada expresamente en el presupuesto. Con carácter general, cuando así se indique en la oferta contratada, la duración será de seis meses desde el alta. AgenciaP mantendrá los Servicios de Acompañamiento incluidos en el plan a disposición del Cliente o Beneficiario durante dicha duración. La decisión del Cliente o Beneficiario de no utilizar voluntariamente el programa, no asistir a sesiones, no visualizar los contenidos, no utilizar el soporte o abandonar el programa no genera por sí misma un derecho a devolución ni extingue las obligaciones económicas válidamente asumidas. El Cliente podrá comunicar una solicitud de baja a soporte@agencia-p.es. La baja voluntaria no extinguirá cantidades ya vencidas o aquellas obligaciones económicas que legal y contractualmente deban mantenerse, sin perjuicio de los derechos de desistimiento o resolución que correspondan conforme a la normativa aplicable.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONSUMIDORES. Esta cláusula se aplicará exclusivamente cuando el Cliente tenga legalmente la condición de consumidor. 7.1. PLAZO GENERAL. Salvo que concurra legalmente una excepción, el Cliente consumidor dispone de catorce (14) días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa de consumidores. 7.2. MATERIALES FORMATIVOS DIGITALES. Los Materiales Formativos Digitales constituyen contenido digital suministrado sin soporte material. Cuando el Cliente solicite que el suministro de dichos contenidos comience durante el plazo de desistimiento, deberá prestar su consentimiento previo y expreso para el inicio de la ejecución, declarar que conoce que como consecuencia del inicio de la ejecución perderá su derecho de desistimiento respecto de dichos contenidos en los términos previstos legalmente y recibir la correspondiente confirmación contractual en soporte duradero. Cumplidos estos requisitos y comenzado efectivamente el suministro, no resultará aplicable el derecho de desistimiento respecto de los contenidos digitales afectados en los términos del artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007. 7.3. SERVICIOS DE ACOMPAÑAMIENTO. Respecto de los Servicios de Acompañamiento, el Cliente consumidor podrá ejercitar el derecho de desistimiento durante el plazo legalmente aplicable. El Cliente podrá solicitar expresamente que dichos servicios comiencen antes de finalizar el periodo de desistimiento. Si el Cliente desiste después de haber solicitado expresamente el inicio de los servicios durante dicho plazo, abonará únicamente un importe proporcional a la parte ya prestada, calculado en proporción al tiempo transcurrido desde el alta sobre la duración total contratada, aplicado al precio asignado a los Servicios de Acompañamiento en el desglose del presupuesto (arts. 98.8 y 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007), devolviéndose el resto de dicho importe. 7.4. AUSENCIA DE ACCESO. Si el Cliente ejercita válidamente el desistimiento antes de que haya comenzado el suministro de los contenidos digitales y antes de que se haya prestado ningún servicio, se aplicarán las consecuencias legales correspondientes, incluyendo, cuando proceda, la devolución íntegra de las cantidades abonadas. 7.5. FORMA DE EJERCICIO. El desistimiento podrá ejercitarse mediante cualquier declaración inequívoca dirigida a soporte@agencia-p.es. El Cliente podrá utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento disponible en agencia-p.com/terminos. 7.6. FINANCIACIÓN VINCULADA. Cuando la contratación haya sido financiada mediante un contrato de crédito vinculado, el ejercicio válido del derecho de desistimiento sobre el contrato principal producirá sobre la financiación los efectos previstos en la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo. 7.7. CONTRATACIÓN EMPRESARIAL O PROFESIONAL. El régimen de desistimiento previsto específicamente para consumidores no resultará aplicable cuando el Cliente no tenga legalmente dicha condición.
8. GARANTÍAS COMERCIALES. Las garantías adicionales que, en su caso, incluya el programa serán exclusivamente las descritas expresamente en el presupuesto o en la oferta contractual aceptada. La existencia, alcance, requisitos, plazo y procedimiento de cualquier garantía comercial serán los expresamente establecidos en dicha oferta. En ausencia de una garantía comercial expresa, no existirá una garantía adicional de devolución distinta de los derechos que correspondan legalmente al Cliente. Las garantías comerciales son adicionales y no limitan los derechos que la ley reconoce al consumidor, y no constituyen promesas ni garantías de facturación, ingresos o resultados económicos.
9. SOPORTE. El soporte se prestará en días laborables y horario peninsular español, de lunes a viernes, salvo festivos nacionales, en los términos correspondientes al plan contratado. Los canales habilitados para recibir consultas podrán permanecer disponibles fuera de dicho horario, sin que ello implique obligación de respuesta inmediata. Canales principales: soporte@agencia-p.es para cuestiones técnicas y del programa; contabilidad@agencia-p.es para pagos, facturación y cuestiones administrativas.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL. AgenciaP Solutions S.L.U. o sus correspondientes licenciantes son titulares de los derechos aplicables sobre sus marcas, logotipos, vídeos, software, textos, formaciones, plantillas y demás materiales. El Cliente adquiere exclusivamente un derecho de utilización personal durante el periodo contratado. Cuando exista un Beneficiario Autorizado, dicho derecho de utilización corresponderá exclusivamente al Beneficiario identificado. Queda prohibida, salvo autorización expresa, la reproducción no autorizada, distribución, comunicación pública, reventa, puesta a disposición de terceros, publicación en grupos, comunidades o plataformas externas y el intercambio de credenciales. Los materiales expresamente identificados como descargables podrán conservarse y utilizarse dentro de los límites indicados para cada recurso.
11. PROTECCIÓN DE DATOS. AgenciaP Solutions S.L.U. tratará los datos personales necesarios para gestionar la contratación, verificar y mantener la relación contractual, facilitar los accesos, prestar el programa y soporte, gestionar pagos y facturación, incidencias, situaciones de impago y recobro y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Cuando sea necesario para dichas finalidades, los datos podrán comunicarse a proveedores tecnológicos, gestorías, asesores, entidades financiadoras y empresas especializadas de gestión de cobro, con arreglo a la normativa aplicable. En caso de cesión válida de un derecho de crédito, podrán comunicarse al cesionario los datos necesarios para la gestión del crédito, sin perjuicio de las correspondientes obligaciones de información. La comunicación de datos a sistemas de información crediticia solamente tendrá lugar en los supuestos y condiciones establecidos en la cláusula 5.4 y en la legislación vigente. Las comunicaciones comerciales se regirán por la normativa aplicable y por las preferencias o consentimientos que, cuando resulten necesarios, haya prestado el interesado, pudiendo el Cliente oponerse en cualquier momento escribiendo a soporte@agencia-p.es. El Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en soporte@agencia-p.es, así como presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
12. CONFIDENCIALIDAD. El Cliente y, cuando exista, el Beneficiario Autorizado se comprometen a no revelar información confidencial de AgenciaP o de terceros conocida con ocasión de la prestación del programa. Se considera información confidencial, entre otra, las estrategias internas no publicadas, información financiera o empresarial reservada, datos personales de otros clientes, información privada del equipo y materiales protegidos del programa. Esta cláusula no limita el derecho del Cliente a formular reclamaciones legales, acudir a autoridades públicas, solicitar asesoramiento profesional, relatar de buena fe su experiencia o publicar opiniones legítimas dentro de los límites de la legislación aplicable.
13. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL. Podrán constituir incumplimientos contractuales graves el impago de cantidades legalmente exigibles, la difusión o explotación no autorizada de los materiales, el uso compartido de credenciales, la falsedad relevante en los datos facilitados, la suplantación de identidad, las amenazas, acoso o insultos graves o reiterados contra miembros del equipo o de la comunidad, la divulgación ilegítima de datos personales de otros usuarios y las conductas que perturben gravemente el funcionamiento de las sesiones o comunidad. Cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, AgenciaP podrá requerir previamente su cese. Los incumplimientos especialmente graves podrán dar lugar a la suspensión o resolución del acceso, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las partes conforme a la legislación aplicable.
14. JURISDICCIÓN, LEGISLACIÓN APLICABLE Y NULIDAD PARCIAL. La relación contractual se regirá por la legislación española. Cuando el Cliente actúe como empresario o profesional y la normativa lo permita, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio de AgenciaP Solutions S.L.U. Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los órganos jurisdiccionales determinados por la normativa imperativa de consumidores y usuarios. Si cualquier cláusula fuera declarada total o parcialmente nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
15. INFORMACIÓN SOBRE RESULTADOS. AgenciaP Solutions S.L.U. proporciona formación, herramientas, metodología, acompañamiento y sistemas destinados a mejorar procesos de marketing, captación y ventas. Los casos de éxito, testimonios, cifras históricas o resultados mostrados corresponden a experiencias reales cuando así se indiquen, pero no constituyen una garantía de que todos los clientes obtengan los mismos resultados. AgenciaP no garantiza niveles concretos de facturación, ingresos, rentabilidad o éxito económico. Los resultados dependen, entre otros factores, del sector, oferta, mercado, competencia, inversión, ejecución, esfuerzo y circunstancias particulares de cada Cliente.
16. ACEPTACIÓN. La firma o aceptación electrónica del presente presupuesto implica la aceptación del programa contratado, su precio y desglose, las presentes condiciones, la forma de pago seleccionada, las declaraciones de la cláusula 17 cuando el Cliente sea consumidor y solicite el alta inmediata y, cuando corresponda, la identificación del Beneficiario Autorizado.
17. CONSENTIMIENTOS ESPECÍFICOS PARA CONSUMIDORES QUE SOLICITAN ALTA INMEDIATA. 17.1. INICIO INMEDIATO DE LOS SERVICIOS. “Solicito expresamente que los Servicios de Acompañamiento comiencen desde el alta, aunque no haya finalizado el plazo legal de desistimiento.” 17.2. CONTENIDO DIGITAL. “Solicito expresamente que el suministro de los Materiales Formativos Digitales comience desde el alta, antes de finalizar el plazo de desistimiento.” 17.3. PÉRDIDA DEL DESISTIMIENTO SOBRE EL CONTENIDO DIGITAL. “Declaro conocer y aceptar que, una vez comenzado el suministro del contenido digital en las condiciones legalmente previstas, perderé mi derecho de desistimiento respecto de dichos contenidos.”
La versión aplicable a cada contratación será la incorporada al presupuesto o documento aceptado por el Cliente e identificada mediante su fecha o número de versión. Las modificaciones posteriores de estas condiciones no alterarán contratos ya celebrados salvo acuerdo válido de las partes o cuando resulte legalmente obligatorio.
2. CONDICIONES DE MARKETING BRIDGE 1 CAMPAIGN
Versión 2.0 — vigente desde agosto de 2026
1. IDENTIFICACIÓN Y PARTES. De una parte, AgenciaP Solutions S.L.U. (la “Empresa”), CIF B75741421, domicilio en C/ Rufino González 55, 6.º C, 28037 Madrid, teléfono +34 640 854 091 y correos electrónicos contabilidad@agencia-p.es y soporte@agencia-p.es. De otra parte, EL CLIENTE identificado en el presente presupuesto, que declara capacidad legal suficiente para contratar y acepta íntegramente estas condiciones. El Cliente tendrá la consideración de consumidor cuando actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión conforme a la normativa aplicable. Cuando el presupuesto se emita a nombre de una persona jurídica o conste objetivamente que la contratación se realiza en el marco de una actividad empresarial o profesional —como ocurre, con carácter general, cuando el servicio se contrata para la captación de clientes del negocio del Cliente—, resultará aplicable el régimen jurídico correspondiente a dicha contratación.
2. OBJETO, FASES Y DESGLOSE DEL PRECIO. El objeto del contrato es la prestación por la Empresa del servicio profesional descrito en el concepto del presupuesto, ejecutado por fases: (i) Fase 1 — Estrategia y preparación; (ii) Fase 2 — Producción de creatividades, con los volúmenes indicados en el presupuesto; (iii) Fase 3 — Montaje y configuración técnica de los elementos necesarios para la puesta en marcha de la campaña; (iv) Fase 4 — Lanzamiento y optimización inicial; y (v) Acompañamiento y soporte durante la duración indicada. A los exclusivos efectos del cálculo de cantidades proporcionales en caso de desistimiento, las partes asignan contractualmente al servicio el siguiente desglose del precio: Fase 1: 15%; Fase 2: 35%; Fase 3: 20%; Fase 4: 10%; Acompañamiento y soporte: 20%.
3. RECURSOS COMPLEMENTARIOS. Se incluyen además, como recursos complementarios del servicio y sin asignación de precio independiente salvo que el presupuesto indique lo contrario, el acceso a los materiales formativos digitales del programa y a la comunidad privada durante la vigencia indicada. La Empresa podrá actualizar, mejorar o sustituir dichos recursos por otros de naturaleza y utilidad equivalente durante la vigencia del servicio, sin que ello afecte a las prestaciones principales contratadas.
4. ALCANCE — LO QUE NO INCLUYE EL PRECIO. Salvo indicación expresa en el presupuesto, el precio del servicio NO incluye: (a) la inversión publicitaria en plataformas como Meta Ads, Google Ads u otras, que será asumida directamente por el Cliente; (b) las suscripciones, licencias o costes de herramientas y plataformas de terceros no expresamente incluidas en el presupuesto; (c) creatividades, grabaciones, sesiones o entregables adicionales a los volúmenes expresamente contratados; y (d) campañas, embudos, desarrollos o servicios distintos de los descritos en el concepto del presupuesto, que podrán presupuestarse aparte.
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y PLAZOS. La correcta ejecución del servicio requiere la colaboración del Cliente, quien deberá facilitar en plazo los accesos necesarios a sus cuentas y plataformas, la información sobre su negocio, materiales requeridos y las aprobaciones de guiones, creatividades, configuraciones u otros elementos que requieran su conformidad. Los plazos de entrega y, en su caso, cualquier compromiso temporal expresamente indicado en el presupuesto se computarán desde que el Cliente haya facilitado todos los accesos, información y aprobaciones necesarios. Los retrasos imputables al Cliente suspenderán los plazos correspondientes sin constituir incumplimiento de la Empresa. La Empresa tampoco será responsable de retrasos o imposibilidades derivados de falta de respuesta del Cliente, falta o pérdida de accesos, bloqueos o restricciones de cuentas publicitarias, procesos de verificación o revisión de plataformas, rechazo de anuncios, incidencias técnicas de terceros o cualesquiera otras circunstancias no imputables a AgenciaP, sin perjuicio del deber de diligencia de la Empresa para gestionarlas y, cuando resulte posible, proponer alternativas.
6. CONTRATACIÓN, FACTURACIÓN Y PAGO. La aceptación y firma del presupuesto perfecciona la contratación. Una vez completado el proceso de contratación y, cuando corresponda, confirmado el pago o financiación, la Empresa iniciará la prestación conforme al calendario acordado. El pago podrá realizarse mediante pago único, fraccionamiento acordado directamente con la Empresa o financiación mediante seQura u otra entidad colaboradora. Cuando el pago se realice mediante una entidad financiadora, existirá un contrato de financiación independiente entre el titular de la financiación y dicha entidad, sujeto a sus propias condiciones; cuando se trate de un crédito vinculado, la financiación estará destinada específicamente al pago del servicio contratado. La financiación o fraccionamiento no altera por sí misma la duración ni las prestaciones contratadas. La factura será emitida a la persona o entidad que corresponda conforme a la naturaleza y estructura de la operación.
7. IMPAGO, FINANCIACIÓN, CESIÓN DEL CRÉDITO Y RECOBRO. 7.1. PAGOS DEBIDOS DIRECTAMENTE A AGENCIAP. Cuando exista una obligación de pago directamente frente a AgenciaP Solutions S.L.U., el incumplimiento total o parcial de una cantidad cierta, vencida y exigible facultará a la Empresa para suspender cautelarmente la prestación y los accesos hasta la regularización, y para reclamar las cantidades correspondientes por las vías extrajudiciales o judiciales legalmente procedentes. En los pagos fraccionados acordados directamente con la Empresa, transcurridos sesenta (60) días naturales desde el primer impago y previo requerimiento fehaciente de pago (correo certificado, burofax o equivalente), la Empresa podrá declarar el vencimiento anticipado de las cantidades pendientes en los términos legalmente admisibles, con los intereses de demora y los gastos de gestión de cobro debidamente acreditados que procedan. La Empresa podrá encomendar la gestión de cobro a empresas o profesionales especializados, comunicándoles únicamente la información necesaria para dicha finalidad. 7.2. FINANCIACIÓN MEDIANTE SEQURA U OTRA ENTIDAD COLABORADORA. Cuando el precio haya sido financiado mediante seQura u otra entidad colaboradora, las obligaciones de pago del titular de la financiación frente a dicha entidad se regirán inicialmente por el contrato de crédito correspondiente. Mientras el crédito continúe siendo titularidad de la entidad financiadora, AgenciaP no reclamará como propio un crédito que todavía no le haya sido cedido. Si la entidad financiadora comunica la existencia de cuotas impagadas, la Empresa podrá contactar con el Cliente para procurar su regularización y, en operaciones financiadas mediante seQura, suspender la prestación en los términos permitidos por su acuerdo con la entidad financiadora y por la normativa aplicable. La regularización de la deuda reactivará la prestación y los accesos en un plazo máximo de 48 horas laborables. 7.3. CESIÓN DEL CRÉDITO A AGENCIAP. Si, como consecuencia del impago, seQura u otra entidad financiadora cediera válidamente a AgenciaP el crédito o parte del mismo, la Empresa adquirirá la condición de acreedora respecto del importe efectivamente cedido. En particular, conforme al sistema actualmente contratado con seQura, cuando una cuota permanezca impagada durante el periodo establecido contractualmente para la cesión, actualmente sesenta y siete (67) días, seQura podrá ceder a AgenciaP el principal pendiente correspondiente. La condición de acreedora nacerá cuando la cesión se haya producido efectivamente y no por el mero transcurso del plazo. Una vez realizada la cesión, AgenciaP podrá reclamar los importes legal y contractualmente exigibles mediante requerimientos amistosos, gestión mediante empresa especializada de recobro, reclamación extrajudicial o judicial o cualquier otra vía procedente, informándose de la cesión al deudor cuando resulte exigible y sin limitación de las excepciones o defensas que legalmente le correspondan. 7.4. SISTEMAS DE INFORMACIÓN CREDITICIA. Cuando AgenciaP sea acreedora legítima de una deuda y concurran todos los requisitos previstos en la normativa de protección de datos —entre otros, que la deuda sea cierta, vencida y exigible, que no se encuentre válidamente controvertida en los términos legalmente previstos, que el afectado haya sido previamente informado de la posibilidad de inclusión y que el principal alcance la cuantía mínima legal exigida, actualmente cincuenta (50) euros—, los datos relativos al incumplimiento podrán comunicarse a ASNEF o al sistema de información crediticia que se identifique en el requerimiento de pago. La mera firma de estas condiciones no supone inclusión automática en ningún sistema de información crediticia.
8. DURACIÓN Y BAJA. El servicio y los recursos complementarios tendrán la duración indicada en el presupuesto (con carácter general, seis meses desde la contratación). La Empresa mantendrá el acompañamiento y los recursos a disposición del Cliente durante dicha duración. La decisión del Cliente de no utilizarlos, dejar de responder, no aportar la información o materiales necesarios o abandonar voluntariamente el proyecto no genera por sí misma derecho a devolución ni extingue las obligaciones económicas válidamente asumidas, sin perjuicio de los derechos de desistimiento o resolución que legalmente correspondan. Las solicitudes de baja se dirigirán a soporte@agencia-p.es.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONSUMIDORES. Aplicable exclusivamente cuando el Cliente tenga legalmente la condición de consumidor. 9.1. El Cliente consumidor dispone de catorce (14) días naturales para desistir. 9.2. El Cliente podrá solicitar expresamente que la prestación comience durante dicho plazo. Si desiste una vez iniciada la ejecución, abonará el importe proporcional correspondiente a la parte efectivamente ejecutada hasta la comunicación del desistimiento, calculado conforme al desglose establecido en la cláusula 2: las fases completamente ejecutadas se imputarán por el porcentaje contractualmente asignado a cada una; las fases iniciadas y no completadas, en proporción al trabajo efectivamente realizado; y el acompañamiento y soporte, en proporción al periodo efectivamente transcurrido sobre su duración total (arts. 98.8 y 108.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007), devolviéndose las cantidades restantes que legalmente correspondan. 9.3. Una vez ejecutado completamente el servicio, y siempre que concurran los requisitos legalmente establecidos, el derecho de desistimiento respecto de dicha prestación dejará de resultar aplicable (art. 103.a). 9.4. Respecto de los materiales formativos digitales complementarios, cuando el Cliente solicite su suministro durante el plazo de desistimiento con los consentimientos de la cláusula 16, el desistimiento no será aplicable a dichos contenidos una vez comenzado su suministro (art. 103.m). 9.5. El desistimiento se comunicará mediante declaración inequívoca a soporte@agencia-p.es, pudiendo utilizarse el modelo de formulario disponible en agencia-p.com/terminos. 9.6. En créditos vinculados, el desistimiento producirá sobre la financiación los efectos de la Ley 16/2011. 9.7. El régimen de desistimiento no resulta aplicable a quien no tenga legalmente la condición de consumidor.
10. GARANTÍAS. Las garantías comerciales aplicables, de existir, serán únicamente las descritas expresamente en el presupuesto o en la oferta aceptada, con su alcance, requisitos y procedimiento. En ausencia de mención expresa, no existe garantía adicional de devolución distinta de los derechos legales del Cliente. Las garantías comerciales son adicionales y no limitan los derechos que la ley reconoce al consumidor. Ninguna garantía comercial constituirá una promesa o garantía de resultados comerciales, facturación, ingresos, rentabilidad, número determinado de clientes o cualquier otro resultado económico.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CREATIVIDADES. La Empresa es titular de los derechos sobre su metodología, formación, contenidos, plantillas, procesos y materiales didácticos, respecto de los que el Cliente adquiere exclusivamente un derecho de uso personal durante el periodo contratado. Los derechos de uso de las creatividades producidas específicamente para el Cliente (imágenes y vídeos) se cederán al Cliente para su explotación publicitaria una vez abonado íntegramente el precio del servicio, sin perjuicio de los derechos de terceros que pudieran existir sobre determinados elementos utilizados; hasta el pago íntegro, la Empresa podrá limitar su utilización en los términos legalmente permitidos. La Empresa podrá utilizar las creatividades producidas como muestra de su trabajo salvo oposición expresa del Cliente. La publicación de resultados, métricas, testimonios o información que identifique al Cliente requerirá la autorización o base jurídica que resulte aplicable. Queda prohibida la difusión o explotación no autorizada del material formativo y demás contenidos propios de AgenciaP.
12. PROTECCIÓN DE DATOS. AgenciaP tratará los datos necesarios para gestionar la contratación, prestar el servicio (incluido el acceso a cuentas y plataformas del Cliente), la facturación, el soporte, las situaciones de impago y recobro y el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando sea necesario, los datos podrán comunicarse a proveedores tecnológicos, gestorías, asesores, entidades financiadoras y empresas especializadas de gestión de cobro. En caso de cesión válida de un derecho de crédito, podrán comunicarse al cesionario los datos necesarios para su gestión (arts. 1.526 y ss. del Código Civil), sin perjuicio de las obligaciones de información. La comunicación a sistemas de información crediticia se regirá por la cláusula 7.4. El Cliente puede oponerse a las comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a soporte@agencia-p.es, y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en la misma dirección, así como reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
13. CONFIDENCIALIDAD. Ambas partes se comprometen a no revelar la información confidencial de la otra conocida con ocasión de la prestación: en el caso de la Empresa, sus estrategias internas no publicadas, metodología, información financiera y materiales protegidos; en el caso del Cliente, la información de su negocio, cuentas y datos a los que la Empresa acceda para prestar el servicio. Esta cláusula no limita el derecho del Cliente a formular reclamaciones legales, acudir a autoridades públicas, solicitar asesoramiento profesional, relatar de buena fe su experiencia o publicar opiniones legítimas dentro de los límites de la legislación aplicable.
14. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL. Podrán constituir incumplimientos graves el impago de cantidades exigibles, la difusión o explotación no autorizada de materiales, el uso compartido de accesos, la falsedad relevante en los datos o accesos facilitados, la suplantación de identidad y las amenazas, acoso o faltas de respeto graves o reiteradas al personal o demás miembros de la comunidad. Cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, la Empresa requerirá previamente su cese. Los incumplimientos especialmente graves podrán dar lugar a la suspensión o resolución del contrato, sin perjuicio de los derechos que correspondan a las partes conforme a la ley.
15. JURISDICCIÓN, LEGISLACIÓN Y NULIDAD PARCIAL. La relación se rige por la legislación española. En la contratación empresarial o profesional, y cuando la normativa lo permita, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la Empresa; en la contratación por consumidores, a los que determine la normativa imperativa de consumidores. La nulidad de alguna cláusula no afectará a la validez de las restantes.
16. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTOS ESPECÍFICOS. La firma o aceptación electrónica del presupuesto implica la aceptación del servicio contratado, su precio, estas condiciones y la forma de pago seleccionada. Cuando el Cliente sea consumidor y solicite el inicio inmediato, la firma comprende además las siguientes declaraciones: 16.1. “Solicito expresamente que la prestación del servicio comience desde la contratación, aunque no haya finalizado el plazo legal de desistimiento. Conozco que, si desisto antes de su completa ejecución, deberé abonar la parte proporcional efectivamente ejecutada y que, una vez ejecutado completamente el servicio en las condiciones legalmente previstas, perderé el derecho de desistimiento respecto de dicha prestación.” 16.2. “Solicito expresamente que el suministro de los materiales formativos digitales complementarios comience desde el alta, antes de finalizar el plazo de desistimiento.” 16.3. “Declaro conocer y aceptar que, una vez comenzado el suministro del contenido digital en las condiciones legalmente previstas, perderé mi derecho de desistimiento respecto de dichos contenidos.”
17. INFORMACIÓN SOBRE RESULTADOS. AgenciaP proporciona servicios de marketing, metodología, herramientas y acompañamiento destinados a mejorar procesos de captación y ventas. Los casos de éxito y testimonios corresponden a experiencias reales cuando así se indiquen, pero no garantizan que todos los clientes obtengan los mismos resultados; AgenciaP no garantiza niveles concretos de facturación, ingresos, rentabilidad, retorno de la inversión publicitaria, número de leads, clientes o ventas. Los resultados dependen, entre otros factores, del sector, oferta, precio, mercado, competencia, inversión publicitaria, proceso comercial, ejecución, colaboración del Cliente y demás circunstancias particulares.
La versión aplicable a cada contratación será la incorporada al presupuesto aceptado por el Cliente e identificada mediante su fecha o número de versión. Las modificaciones posteriores no alterarán contratos ya celebrados salvo acuerdo válido de las partes o cuando resulte legalmente obligatorio.
3. CONDICIONES DE GROWTH ADVISORY Y SERVICIOS A EMPRESAS
Versión 2.0 — vigente desde agosto de 2026
1. IDENTIFICACIÓN Y PARTES. De una parte, AgenciaP Solutions S.L.U. (la “Empresa”), CIF B75741421, domicilio en C/ Rufino González 55, 6.º C, 28037 Madrid, teléfono +34 640 854 091 y correos electrónicos contabilidad@agencia-p.es y soporte@agencia-p.es. De otra parte, EL CLIENTE identificado en el presente presupuesto, quien declara disponer de capacidad legal suficiente para contratar y acepta íntegramente estas condiciones. Growth Advisory está dirigido exclusivamente a empresarios, profesionales y entidades que contratan el servicio para fines relacionados directamente con su actividad empresarial o profesional. El Cliente declara que la contratación responde efectivamente a dicha finalidad y que no actúa como consumidor o usuario a los efectos de la normativa de consumo. En consecuencia, no resultará aplicable el régimen específico de consumidores y usuarios ni el derecho de desistimiento previsto para contratos de consumo. La Empresa podrá solicitar al Cliente la información o documentación razonablemente necesaria para acreditar el carácter empresarial o profesional de la contratación.
2. OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO. El objeto del contrato es la prestación continuada, durante el periodo indicado en el presupuesto y con carácter general durante seis meses, de los servicios profesionales de marketing, captación, estrategia, producción creativa, configuración técnica, lanzamiento, optimización y acompañamiento descritos en el presupuesto aceptado. Los entregables, volúmenes, campañas, creatividades, reuniones, soportes y demás prestaciones concretas serán exclusivamente los indicados en dicho presupuesto. La Empresa podrá adaptar herramientas, procesos, plataformas y medios técnicos utilizados durante la prestación cuando resulte conveniente para la correcta ejecución del servicio, siempre que dicha adaptación no reduzca de forma sustancial las prestaciones principales contratadas.
3. PLAN DE TRABAJO Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE. La correcta ejecución del servicio requiere la colaboración activa del Cliente. El Cliente deberá facilitar en plazo la información sobre su negocio, accesos a cuentas y plataformas, materiales necesarios, datos técnicos, disponibilidad para las reuniones acordadas y aprobación de guiones, creatividades, campañas, configuraciones u otros elementos que requieran su conformidad. Los plazos de ejecución se computarán desde que la Empresa disponga de la información, accesos y aprobaciones necesarios. Los retrasos, bloqueos o interrupciones imputables al Cliente suspenderán los plazos correspondientes sin constituir incumplimiento de la Empresa. Las reuniones no celebradas por causa imputable al Cliente y los entregables o recursos no aprovechados durante la vigencia del contrato no generarán por sí mismos derecho a devolución, ampliación de la duración ni obligación de recuperación, salvo acuerdo expreso entre las partes. La Empresa tampoco responderá de retrasos o imposibilidades derivados de bloqueos de cuentas, verificaciones, revisiones, rechazos publicitarios, caídas de plataformas, cambios de políticas de terceros u otras circunstancias no imputables a AgenciaP, sin perjuicio de su deber de diligencia para gestionarlas y, cuando resulte razonablemente posible, proponer alternativas.
4. ALCANCE — LO QUE NO INCLUYE EL PRECIO. Salvo indicación expresa en el presupuesto, el precio del servicio NO incluye: (a) la inversión publicitaria en plataformas como Meta Ads, Google Ads u otras, que será asumida directamente por el Cliente; (b) las suscripciones, licencias o costes de herramientas y plataformas de terceros no expresamente incluidas en el presupuesto; (c) campañas, creatividades, reuniones, grabaciones o entregables adicionales a los volúmenes expresamente contratados; y (d) servicios, desarrollos o proyectos distintos de los descritos en el concepto del presupuesto, que podrán presupuestarse aparte.
5. CONTRATACIÓN, FACTURACIÓN Y PAGO. La aceptación y firma del presupuesto perfecciona la contratación. La prestación se iniciará conforme al calendario acordado una vez confirmado, cuando así se haya pactado, el pago inicial correspondiente. El pago se realizará en la forma y con el calendario indicados en el presupuesto: pago único, pagos por hitos o fraccionamiento acordado directamente con la Empresa. Tratándose de una operación entre empresarios o profesionales, el retraso en el pago devengará automáticamente, sin necesidad de intimación, el interés de demora y la indemnización por costes de cobro previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, además de los gastos de gestión de cobro debidamente acreditados que procedan.
6. IMPAGO, SUSPENSIÓN, CESIÓN DEL CRÉDITO Y RECOBRO. El incumplimiento total o parcial de una cantidad cierta, vencida y exigible facultará a la Empresa para suspender cautelarmente la prestación y los accesos hasta la regularización. Transcurridos treinta (30) días naturales desde el primer impago y previo requerimiento fehaciente de pago (correo certificado, burofax o equivalente), la Empresa podrá declarar el vencimiento anticipado de las cantidades pendientes correspondientes al periodo contratado, en los términos legalmente admisibles, y reclamarlas por las vías extrajudiciales o judiciales procedentes. La Empresa podrá encomendar la gestión de cobro a empresas o profesionales especializados, comunicándoles únicamente la información necesaria, así como ceder el crédito conforme a los artículos 1.526 y siguientes del Código Civil, informándose de la cesión al deudor cuando resulte exigible. Cuando AgenciaP sea acreedora legítima de una deuda y concurran todos los requisitos previstos en la normativa aplicable, entre otros, que la deuda sea cierta, vencida y exigible, que no se encuentre válidamente controvertida en los términos legalmente previstos, que el afectado haya sido previamente informado de la posibilidad de inclusión y que el principal alcance la cuantía mínima legal exigida, los datos relativos al incumplimiento podrán comunicarse al sistema de información crediticia identificado en el correspondiente requerimiento de pago. La mera firma de estas condiciones no supone inclusión automática en ningún sistema. La regularización de la deuda reactivará la prestación y los accesos en un plazo máximo de 48 horas laborables.
7. DURACIÓN, CONTINUIDAD Y BAJA. El contrato tendrá la duración indicada en el presupuesto y, con carácter general para Growth Advisory, seis meses desde la fecha de contratación o desde la fecha de inicio expresamente acordada. Se trata de una contratación por periodo determinado y no de un servicio mensual cancelable libremente mes a mes. La decisión unilateral del Cliente de dejar de utilizar el servicio, no asistir a reuniones, no facilitar accesos o información, paralizar el proyecto o abandonar voluntariamente la ejecución no extinguirá las obligaciones económicas válidamente asumidas ni generará derecho a devolución. Mientras el contrato permanezca vigente y el Cliente cumpla sus obligaciones, AgenciaP mantendrá a su disposición las prestaciones contratadas conforme al plan de trabajo y a los límites del presupuesto. La terminación anticipada únicamente producirá los efectos acordados expresamente entre las partes o los que procedan conforme a la ley y a estas condiciones.
8. GARANTÍAS Y NATURALEZA DE LA OBLIGACIÓN. AgenciaP se obliga a prestar los servicios con diligencia profesional y conforme al alcance contratado. Las garantías comerciales adicionales, si existieran, serán únicamente las descritas expresamente en el presupuesto u oferta aceptada, con sus requisitos, alcance y procedimiento. En ausencia de mención expresa, no existe garantía de devolución adicional. La obligación de AgenciaP es una obligación de medios y no de resultado. La Empresa no garantiza niveles concretos de facturación, ingresos, rentabilidad, retorno de la inversión publicitaria, número de leads, clientes, ventas ni cualquier otro resultado económico o comercial.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CREATIVIDADES. AgenciaP Solutions S.L.U. o sus licenciantes son titulares de los derechos aplicables sobre su metodología, procesos, plantillas, documentación, formaciones, materiales y demás activos propios utilizados durante la prestación. El Cliente adquiere únicamente los derechos de uso expresamente necesarios para beneficiarse del servicio contratado. Los derechos de uso de las creatividades producidas específicamente para el Cliente se cederán para su explotación publicitaria una vez abonado íntegramente el precio contratado, sin perjuicio de los derechos de terceros que pudieran existir sobre determinados elementos. Hasta el pago íntegro, AgenciaP podrá limitar su utilización en los términos legalmente permitidos. La Empresa podrá utilizar las creatividades producidas como muestra de su trabajo salvo oposición expresa del Cliente. La publicación de resultados, métricas, testimonios, información confidencial o información que identifique al Cliente requerirá la autorización o base jurídica que corresponda.
10. PROTECCIÓN DE DATOS. AgenciaP tratará los datos personales necesarios para gestionar la contratación, prestar el servicio, acceder a las cuentas y plataformas autorizadas por el Cliente, gestionar la facturación, soporte, incidencias, impagos y recobro y cumplir las obligaciones legales correspondientes. Cuando sea necesario para dichas finalidades, los datos podrán comunicarse a proveedores tecnológicos, gestorías, asesores, colaboradores necesarios para la prestación, abogados y empresas especializadas en gestión de cobro. En caso de cesión válida de un derecho de crédito, podrán comunicarse al cesionario los datos necesarios para su gestión, sin perjuicio de las obligaciones legales de información. El Cliente podrá oponerse a las comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a soporte@agencia-p.es y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en la misma dirección, así como presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando corresponda.
11. CONFIDENCIALIDAD. Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información reservada de la otra parte conocida con ocasión de la relación contractual. Por parte de AgenciaP, tendrán esta consideración, entre otros, las estrategias internas no publicadas, procesos, metodología, información financiera, documentación y materiales propios. Por parte del Cliente, tendrán esta consideración la información de su negocio, cuentas, campañas, datos comerciales, accesos y demás información privada a la que AgenciaP acceda para prestar el servicio. La obligación de confidencialidad no impedirá el cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos de autoridades, defensa de derechos, solicitud de asesoramiento profesional ni comunicaciones legítimas realizadas de buena fe.
12. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL. Podrán constituir incumplimientos graves, entre otros, el impago de cantidades exigibles, la difusión o explotación no autorizada de materiales de AgenciaP, la falsedad relevante en datos o accesos facilitados, la suplantación de identidad, la obstaculización grave y reiterada de la prestación y las amenazas, acoso o faltas de respeto graves o reiteradas contra miembros del equipo. Cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, la parte cumplidora podrá requerir previamente su subsanación. Los incumplimientos especialmente graves o no subsanados podrán dar lugar a la suspensión o resolución del contrato y a la reclamación de los daños, cantidades o derechos que legalmente correspondan.
13. FUERZA MAYOR Y SERVICIOS DE TERCEROS. Ninguna de las partes responderá por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable. AgenciaP no será responsable del funcionamiento, disponibilidad, decisiones, políticas, suspensiones, cierres de cuenta, limitaciones o modificaciones realizadas por plataformas publicitarias, redes sociales, proveedores tecnológicos u otros terceros. Lo anterior no exime a AgenciaP de actuar con la diligencia profesional exigible respecto de las actuaciones que dependan directamente de ella.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN. La relación contractual se regirá por la legislación española. Dado que Growth Advisory se contrata exclusivamente en el ámbito empresarial o profesional, las partes se someten expresamente, cuando la normativa lo permita, a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes.
15. INFORMACIÓN SOBRE RESULTADOS. AgenciaP proporciona servicios de marketing, estrategia, captación, producción, optimización y acompañamiento destinados a mejorar los procesos comerciales y de adquisición de clientes del negocio. Los casos de éxito, testimonios, cifras históricas y resultados mostrados corresponden a experiencias reales cuando así se indiquen, pero no constituyen una garantía de resultados futuros. Los resultados dependen, entre otros factores, del sector, oferta, precio, mercado, competencia, inversión publicitaria, proceso comercial, velocidad de respuesta, ejecución, colaboración del Cliente y circunstancias particulares de cada negocio.
16. ACEPTACIÓN. La firma o aceptación electrónica del presupuesto implica la aceptación del servicio contratado, su duración, precio, forma de pago, alcance, entregables y presentes términos y condiciones. El Cliente declara que contrata Growth Advisory para fines directamente relacionados con su actividad empresarial o profesional y que los datos facilitados para la contratación son veraces y suficientes.
La versión aplicable a cada contratación será la incorporada al presupuesto o documento aceptado por el Cliente e identificada mediante su fecha o número de versión. Las modificaciones posteriores no alterarán contratos ya celebrados salvo acuerdo válido entre las partes o cuando resulte legalmente obligatorio.
4. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Si eres consumidor y deseas ejercer tu derecho de desistimiento en los términos y plazos indicados en las condiciones de tu programa, puedes utilizar el siguiente modelo y enviarlo por email a soporte@agencia-p.es:
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Cumplimente y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato, dentro del plazo y condiciones aplicables conforme a los Términos y Condiciones aceptados.)
A la atención de:
AgenciaP Solutions S.L.U. — CIF B75741421
C/ Rufino González 55, 6ºC, 28037 Madrid (España)
Email: soporte@agencia-p.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición del siguiente programa formativo / prestación de servicios:
— Programa contratado: ______________________________________________
— Nº de presupuesto/proforma: ______________
— Fecha de contratación: ______________
— Nombre y apellidos del consumidor: ______________________________________________
— DNI/NIE: ______________
— Domicilio: ______________________________________________
— Teléfono y email de contacto: ______________________________________________
— En caso de existir financiación vinculada, entidad financiadora: ______________________
Observaciones (opcional): ______________________________________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ______________________
Fecha: ______________
Nota informativa: conforme a los Términos y Condiciones aceptados y al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento respecto de los materiales formativos digitales dejará de resultar aplicable una vez comenzado su suministro en las condiciones legalmente previstas, habiendo el Cliente prestado previamente los consentimientos y declaraciones correspondientes y recibido la confirmación contractual exigible en soporte duradero. Para los servicios de acompañamiento iniciados durante el plazo de desistimiento a solicitud expresa del Cliente, resultará de aplicación, en su caso, el régimen de pago proporcional previsto en los Términos y Condiciones aceptados.
Las versiones anteriores de estas condiciones pueden solicitarse en soporte@agencia-p.es. La contratación se rige por la versión incorporada al presupuesto aceptado por el cliente, identificada por su fecha o número de versión.
