Cuando Víctor, CEO de Elite Property, nos contactó, su agencia ya tenía compradores, incluso interesados de calidad, pero sufría con lo que de verdad frena el crecimiento de una inmobiliaria: no tenía suficientes propiedades en exclusiva en su cartera.

El equipo de Elite Property estaba atrapado en la misma rueda que la mayoría de agencias:

• Dependían de Idealista y Fotocasa, invirtiendo mucho dinero cada mes sin garantías, y con la frustración de ver que los mismos pisos aparecían publicados por varias agencias al mismo tiempo.

• Aunque generaban visitas, la mayoría de las viviendas que gestionaban no eran exclusivas, lo que limitaba cuánto podían invertir en marketing y reducía su margen de beneficio.

• Su captación estaba basada en puerta fría y boca a boca, pero ese sistema ya no escalaba: cada vez menos propietarios atendían llamadas o abrían la puerta a un comercial.

• Los propietarios los percibían como “una agencia más”, y muchas veces elegían al competidor que cobraba menos comisión en lugar de valorar el servicio.

• Además, perdían oportunidades por falta de seguimiento. Un propietario que decía “quizá en seis meses” acababa firmando con otra agencia porque no tenían un sistema de nurturing para mantener la relación viva.

• Todo esto en un entorno de competencia feroz, donde varias agencias llamaban el mismo día al mismo propietario y la decisión se tomaba por velocidad, no por calidad.

Víctor nos contactó precisamente porque necesitaba romper ese ciclo y construir un sistema propio, que no dependiera de portales ni de terceros. Quería posicionar a Elite Property como una agencia referente en su zona, generar un flujo constante de propietarios dispuestos a vender en exclusiva y tener la seguridad de que cada lead era trabajado de forma profesional, sin que se le escapara por falta de procesos.